Algemene Verkoopvoorwaarden
Het bedrijf CREATIV-ONLINESHOP SAS met een maatschappelijk kapitaal van €1.000, ingeschreven in het handelsregister van CHATEAUROUX onder nummer 803945039, BTW-nummer: FR 66 803 945 039 (hierna “de Verkoper”), stelt via zijn website WWW.VOGELVEREN.EU (hierna “de Website”) producten of diensten (hierna “Producten” of “Diensten”) ter beschikking van zijn Klanten. Hierbij wordt vooraf vermeld dat deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna “AVV”) uitsluitend de verkoop van Producten of Diensten via de Website regelen.
CONTACTGEGEVENS
Maatschappelijke zetel: LES CHIRONS - 36370 BELABRE, Frankrijk
E-mail: [email protected]
De internetgebruiker die de Website bezoekt en mogelijk geïnteresseerd is in de aangeboden Producten en Diensten, wordt verzocht deze AVV zorgvuldig te lezen. Hij wordt uitgenodigd om ze af te drukken en/of op een duurzame drager op te slaan voordat hij een bestelling op de Website plaatst.
De Klant erkent kennis te hebben genomen van de AVV en deze volledig en zonder voorbehoud te aanvaarden.
Toepassing van de AVV
De Verkoper behoudt zich het recht voor om de AVV op elk moment te wijzigen door een nieuwe versie op de Website te publiceren. De AVV die van toepassing zijn op de Klant, zijn die welke van kracht zijn op de dag van de bestelling op de Website.
Deze Website biedt de online verkoop van de volgende producten aan:
Vogelveren en accessoires voor creatieve hobby’s.
Toegang tot de Website is vrij en gratis voor elke Klant. De Klant verklaart deze AVV te hebben gelezen en geaccepteerd door het daarvoor bestemde vakje aan te kruisen voordat hij het online bestelproces start. Het aanvinken van dit vakje wordt geacht dezelfde waarde te hebben als een handgeschreven handtekening van de Klant.
Het accepteren van deze AVV impliceert dat de Klanten de nodige juridische bekwaamheid bezitten. Indien de Klant minderjarig is of niet over deze bekwaamheid beschikt, verklaart hij toestemming te hebben van een voogd, curator of wettelijke vertegenwoordiger.
De Klant erkent de bewijskracht van de automatische registratiesystemen van de Verkoper en ziet, behoudens tegenbewijs, af van betwisting in geval van een geschil.
Artikel 1 – Prijzen en betaalwijzen
1.1 – Prijzen
De prijzen van de Producten en/of Diensten worden weergegeven in euro inclusief alle belastingen (btw + andere belastingen, waaronder videobelasting, ecobijdrage…) exclusief verwerkings- en verzendkosten.
Minimum bestelbedrag: Het minimum bestelbedrag bedraagt €40 inclusief btw.
CREATIV-ONLINESHOP behoudt zich het recht voor om zijn prijzen op elk moment te wijzigen en, indien van toepassing, elke wijziging van het btw-tarief door te berekenen in de prijs van de op de Website aangeboden Producten of Diensten. Producten worden echter gefactureerd op basis van de op het moment van de bevestiging van de bestelling geldende tarieven. De prijzen zijn exclusief verwerkings- en verzendkosten.
Bij een bestelling naar een ander land dan Europees Frankrijk wordt de Klant geacht de importeur te zijn. Voor alle producten die buiten de Europese Unie en DROM-COM worden verzonden, wordt de prijs automatisch exclusief belastingen op de factuur berekend. Douanerechten of andere lokale belastingen kunnen van toepassing zijn. Deze kosten vallen niet onder de verantwoordelijkheid van CREATIV-ONLINESHOP en zijn volledig voor rekening van de Klant. Het wordt de Klant aangeraden om hierover bij de lokale autoriteiten informatie in te winnen.
1.2 – Boetes bij betalingsachterstand
Bij betalingsachterstand van de professionele Klant kan de Verkoper alle lopende bestellingen opschorten, onverminderd andere rechtsmiddelen.
Elke som die niet is betaald op de in deze AVV vastgestelde vervaldag leidt automatisch, zonder formaliteit of ingebrekestelling, vanaf de dag na de op de factuur vermelde betaaldatum tot de toepassing van boetes gelijk aan het door de Europese Centrale Bank toegepaste tarief bij haar meest recente herfinancieringsoperatie, verhoogd met tien punten.
De Verkoper behoudt zich het recht voor een aanvullend bedrag aan de Klant te vragen indien de gemaakte incassokosten hoger zijn dan dit bedrag.
Deze boete wordt berekend over het brutobedrag van de openstaande som en loopt vanaf de vervaldatum van de prijs zonder dat voorafgaande ingebrekestelling nodig is.
Naast de boetes bij betalingsachterstand is tevens een forfaitaire vergoeding van 40 euro voor incassokosten van rechtswege en zonder voorafgaande kennisgeving aan de Klant verschuldigd.
Artikel 2 – Bestellingen en klantenaccount
2.1 – Klantenaccount
Om een bestelling te kunnen plaatsen, wordt de Klant uitgenodigd een account (persoonlijke ruimte) aan te maken.
De Klant moet zich registreren door het formulier in te vullen dat wordt aangeboden bij het aanmaken van het account en verplicht zich correcte en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken over zijn persoonsgegevens en contactgegevens, met name zijn e-mailadres. De Klant kan deze te allen tijde wijzigen door in te loggen op zijn account en is verantwoordelijk voor het up-to-date houden van de verstrekte informatie.
Om toegang te krijgen tot zijn persoonlijke ruimte en bestelgeschiedenis moet de Klant zich identificeren met zijn gebruikersnaam en wachtwoord, die hem na registratie worden verstrekt en strikt persoonlijk zijn. Hij mag deze niet openbaar maken en blijft anders volledig verantwoordelijk voor het gebruik ervan.
De Klant kan te allen tijde vragen om zijn account te verwijderen door naar de betreffende pagina te gaan of een e-mail te sturen naar [email protected]. Dit wordt binnen een redelijke termijn uitgevoerd.
Bij niet-naleving van de algemene verkoop- en/of gebruiksvoorwaarden kan CREATIV-ONLINESHOP het account van een Klant na een per e-mail verzonden en zonder gevolg gebleven ingebrekestelling schorsen of sluiten.
Elke verwijdering van een account, om welke reden dan ook, leidt tot de volledige verwijdering van alle persoonlijke gegevens van de Klant.
Elke gebeurtenis van overmacht die leidt tot een storing van de site of server, evenals elke onderbreking of wijziging in geval van onderhoud, leidt niet tot aansprakelijkheid van de Verkoper.
2.2 – Betalingsmethoden
De Klant kan op deze Website bestellen en betalen via:
Online bij bestelling per creditcard Carte Bleue, Visa, Mastercard. Het account van de gebruiker wordt binnen 24 uur na aankoop gedebiteerd.
Per bankoverschrijving naar het volgende rekeningnummer:
Begunstigde: CREATIV-ONLINESHOP SAS
Crédit Mutuel de Bretagne
IBAN: FR76 1558 9569 3302 0163 3564 052
BIC: CMBRFR2BARK
Er worden door de Website geen gegevens verzameld over de betaalmiddelen van de Klant.
De betaling wordt rechtstreeks verricht aan de bank of de betalingsdienstaanbieder die de betaling van de Klant ontvangt.
Bij betaling per cheque of bankoverschrijving gaan de in het artikel „Levering” van deze AVV vastgestelde levertijden pas in vanaf de datum van daadwerkelijke ontvangst van de betaling door de Verkoper, die dit op elke manier kan bewijzen.
Bestelbonnen en facturen worden gearchiveerd op een betrouwbare en duurzame drager die een getrouwe kopie vormt.
De geautomatiseerde registers worden door de partijen beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen, betalingen en transacties tussen de partijen.
2.3 – Bestellingen
De Klant kan een bestelling plaatsen via: WWW.VOGELVEREN.EU
De contractuele informatie wordt gepresenteerd in het Frans en wordt uiterlijk bevestigd bij de validatie van de bestelling.
2.4 – Betalingstermijnen
De prijs is volledig en onmiddellijk verschuldigd op de dag van de bestelling.
Er worden door de Website geen gegevens verzameld over de betaalmiddelen van de Klant. De betaling wordt rechtstreeks verricht aan de bank of de betalingsdienstaanbieder die de betaling van de Klant ontvangt. Bij betaling per cheque of bankoverschrijving beginnen de leveringstermijnen die zijn vastgelegd in het artikel «Levering» van deze AVV pas te lopen vanaf de datum van daadwerkelijke ontvangst van de betaling door de Verkoper, die hiervan het bewijs kan leveren met alle middelen.
Bestelbonnen en facturen worden gearchiveerd op een betrouwbare en duurzame drager die een getrouwe kopie vormt. De geautomatiseerde registers worden door de partijen beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen, betalingen en transacties tussen de partijen.
Artikel 3 - Bevestiging van de bestelling
De Klant verklaart dat hij de onderhavige Algemene Verkoopvoorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd vóór het plaatsen van zijn bestelling. De validatie van zijn bestelling geldt dus als aanvaarding van deze Algemene Verkoopvoorwaarden.
Artikel 4 - Beschikbaarheid
De beschikbaarheid van de Producten wordt aangegeven op de Website, in de beschrijving van elk Product. In het geval dat een product na het plaatsen van de bestelling niet beschikbaar is, wordt de Klant hiervan op de hoogte gebracht. De bestelling wordt automatisch geannuleerd en er wordt geen bedrag afgeschreven.
Artikel 5 - Levering
5.1 - Algemeen
De producten worden geleverd op het afleveradres dat de Klant tijdens het bestelproces heeft opgegeven, behoudens eventuele leveringsbeperkingen die zijn aangegeven op de bevestigingspagina.
De Website kent geen geografische leveringsbeperkingen; bestellingen kunnen wereldwijd worden verzonden. Bij levering buiten de Europese Unie en naar de DROM-COM verklaart de Klant zich importeur en accepteert hij dat de Verkoper in dergelijke gevallen mogelijk niet in staat is om exacte informatie te verstrekken over de totale kosten van douanerechten of invoerbelastingen in het land van levering.
Tenzij anders vermeld, verbindt de Verkoper zich ertoe de Producten uiterlijk dertig (30) dagen na het sluiten van het contract met een Consument te leveren.
5.2 - Leveringstermijnen
De leveringstermijn komt overeen met de op het artikelblad aangegeven verzendtijd plus verwerking en transport.
Indien een transporteur een afspraak met de Klant moet maken, neemt deze zo snel mogelijk contact op met de Klant, uiterlijk 30 dagen na de bevestiging van de bestelling. CREATIV-ONLINESHOP kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen die uitsluitend te wijten zijn aan de onbeschikbaarheid van de klant na meerdere voorsteldata.
Bij bestellingen van meerdere producten met verschillende leveringstermijnen geldt de langste termijn. CREATIV-ONLINESHOP behoudt zich het recht voor om de verzendingen te splitsen. Verzendkosten worden slechts eenmaal in rekening gebracht.
Bij betaling met een creditcard of bij gespreide leveringen worden alleen de verzonden producten gefactureerd.
De Klant wordt eraan herinnerd dat op het moment dat hij (of een door hem aangewezen derde) fysiek bezit neemt van de bestelde producten, het risico van verlies of beschadiging op hem overgaat.
Artikel 6 – Fouten en leveringsvertragingen
Als het pakket van de Klant door de Post of andere postdiensten naar de Verkoper wordt teruggestuurd, zal de Verkoper de Klant bij ontvangst van het teruggestuurde pakket contacteren om te vragen hoe hij met de bestelling wil verdergaan. Indien de Klant het pakket per vergissing heeft geweigerd, kan hij om een nieuwe verzending vragen mits voorafgaande betaling van de verzendkosten voor de nieuwe verzending. De verzendkosten moeten worden betaald, zelfs voor bestellingen waarvoor de verzendkosten oorspronkelijk gratis waren.
In geval van een leveringsfout of omruiling moet elk product dat moet worden geruild of terugbetaald, volledig en in perfecte staat naar de Verkoper worden teruggestuurd. Elke beschadiging die voortvloeit uit onzorgvuldigheid of verkeerd gebruik door de Klant kan niet aan de Verkoper worden toegeschreven.
Bij vertraging van verzending wordt de Klant per e-mail op de hoogte gebracht van de mogelijke gevolgen voor de aangegeven levertijd. Bij leveringsvertraging wordt een nieuwe levertijd voorgesteld.
Elke leveringsvertraging ten opzichte van de datum of termijn die aan de Consument-Klant is meegedeeld bij de bestelling of, bij gebrek daaraan, langer dan dertig (30) dagen na het sluiten van het contract, kan leiden tot ontbinding van de verkoop op initiatief van de Consument-Klant, overeenkomstig de artikelen L 216-2, L 216-3 en L241-1 van het Consumentenrecht. Het verzoek moet schriftelijk zijn en per aangetekende brief met ontvangstbevestiging worden verzonden als de Verkoper na aanmaning niet heeft geleverd. De Consument-Klant wordt vervolgens uiterlijk veertien (14) dagen na de datum van contractontbinding volledig terugbetaald. Deze clausule is niet van toepassing bij overmacht.
Alle verzend- en retourkosten zijn volledig voor rekening van de Klant, tenzij anders wettelijk bepaald.
Artikel 7 – Ontvangst
Bij voorbehouden over het geleverde product (bijvoorbeeld beschadigd pakket, reeds geopend...), moet de Klant deze onmiddellijk melden aan de vervoerder en CREATIV-ONLINESHOP. De Klant kan een pakket bij levering weigeren als hij een anomalie constateert (schade, ontbrekend product volgens de pakbon, beschadigd pakket, gebroken producten…); elke anomalie moet door de Klant op de pakbon worden vermeld in de vorm van handgeschreven voorbehouden met zijn handtekening. Om zijn weigeringrecht uit te oefenen, moet de Klant het beschadigde of defecte pakket openen in aanwezigheid van de vervoerder en hem de beschadigde goederen laten meenemen. Indien de Klant deze instructies niet volgt, kan hij zijn weigeringrecht niet uitoefenen en is de Verkoper niet verplicht hieraan te voldoen.
Creativ-Onlineshop zet zich in om de bestelling zo snel mogelijk te leveren na ontvangst van de betaling. De dienst «Colissimo» wordt geleverd door La Poste.
Creativ-Onlineshop is in geen geval verantwoordelijk voor leveringsvertragingen die te wijten zijn aan La Poste. De levertijden van 3–5 dagen zijn slechts indicatief en hun overschrijding kan geen reden zijn voor schadevergoeding of annulering, behalve in overeenstemming met artikel L 121-20-3 van het Consumentenrecht, dat bepaalt dat de leverancier de betaalde bedragen moet terugbetalen indien de levering niet binnen dertig dagen na de bestelling heeft plaatsgevonden.
Creativ-Onlineshop vergoedt in geen geval een bestelling die op tijd is verzonden maar toch door de ontvanger is geweigerd. Indien de ontvanger een tweede verzending van het pakket wenst, zijn de kosten volledig voor zijn rekening.
Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om de staat van de artikelen bij levering te controleren. Deze controle moet betrekking hebben op de referenties, hoeveelheden, kwaliteit van de goederen en de conformiteit met de bestelling. Klachten worden niet in behandeling genomen na een termijn van 14 werkdagen na de leveringsdatum. De goederen reizen op risico van de ontvanger, die als enige verhaal kan halen bij de vervoerder in geval van schade tijdens het transport.
Daarnaast behoudt Creativ-Onlineshop zich het recht voor om elke bestelling van een gebruiker waarmee een geschil bestaat te weigeren.
Restitutie/ruil is UITGESLOTEN voor bestellingen van showkostuums, oorbellen, franjes, kragen, zeldzame veren, tweede keuze of speciale verpakkingen.
Artikel 8 – Eigendomsoverdracht – Risico-overdracht
De aanvaarding van de bestelbon door de Verkoper leidt automatisch tot de overdracht van eigendom van de bestelde Producten. De aanvaarding van de bestelbon door de Verkoper leidt automatisch tot de overdracht van de risico’s van de bestelde Producten.
Artikel 9 – Herroepingsrecht
9.1 – Wettelijke termijn voor het herroepingsrecht
In overeenstemming met de geldende wettelijke bepalingen (artikel L.221-18 van het Consumentenwetboek) heeft de Klant een termijn van 14 dagen vanaf het plaatsen van de bestelling om zijn herroepingsrecht uit te oefenen zonder reden op te geven of een boete te betalen.
9.2 – Wijze van herroeping
Bij uitoefening van het herroepingsrecht binnen de hierboven genoemde termijn wordt alleen de prijs van de gekochte producten terugbetaald, terwijl de retourkosten voor rekening van de Klant zijn.
Retourzendingen moeten in hun oorspronkelijke staat en compleet (verpakking, accessoires, handleiding …) worden uitgevoerd om wederverkoop als nieuw mogelijk te maken. Bij waardevermindering van het product als gevolg van andere handelingen dan nodig zijn om de aard, kenmerken en goede werking van het product vast te stellen, kan de Klant aansprakelijk worden gesteld. Het is overeengekomen dat de Klant de kosten voor de retourzending draagt, evenals de kosten indien het product vanwege zijn aard niet normaal via de post kan worden geretourneerd. Bij niet-naleving van deze verplichtingen verliest de Klant zijn herroepingsrecht en wordt het product op zijn kosten teruggestuurd.
Om zijn herroepingsrecht uit te oefenen kan de Klant het standaardformulier voor herroeping (Bijlage 2) gebruiken en dit verzenden naar CREATIV-ONLINESHOP, LES CHIRONS – 36370 BELABRE. Zodra het formulier of de verklaring van herroeping binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling is verzonden, moet de Klant het/de betrokken product(en) binnen een redelijke termijn en uiterlijk 14 dagen na verzending van het formulier of de verklaring terugsturen.
Het verzoek moet de bestelling vermelden waarop de herroeping betrekking heeft. Indien het geretourneerde pakket de Verkoper niet bereikt, kan geen onderzoek bij de postdiensten worden gestart.
Het herroepingsrecht kan worden uitgeoefend door: Aangetekende brief
Bij uitoefening van het herroepingsrecht zal CREATIV-ONLINESHOP de betaalde bedragen terugbetalen uiterlijk binnen 14 dagen nadat zij op de hoogte is gebracht van de beslissing en via hetzelfde betaalmiddel dat voor de bestelling werd gebruikt (behalve met uitdrukkelijke toestemming van de Klant voor een ander betaalmiddel).
Deze terugbetaling kan worden uitgesteld tot ontvangst van het product of tot het leveren van bewijs van verzending. De Verkoper is niet verplicht bijkomende kosten terug te betalen indien de Klant heeft gekozen voor een duurdere leveringsmethode dan de standaardlevering die op de Website wordt aangeboden.
9.3 – Herroepingstermijn voor professionals
Het herroepingsrecht wordt ook uitgebreid tot professionals die aan de volgende voorwaarden voldoen: zij hebben buiten de verkoopruimte contracten gesloten, de contracten hebben geen betrekking op hun hoofdactiviteit en het aantal werknemers is kleiner dan of gelijk aan vijf. De termijnen zijn identiek aan die in de vorige paragraaf.
Artikel 10 – Garanties
10.1 – Conformiteit van de producten
Overeenkomstig de bepalingen van de wettelijke garanties voor conformiteit en verborgen gebreken (vermeld hieronder en gespecificeerd in Bijlage 1 van deze voorwaarden) vergoedt of vervangt CREATIV-ONLINESHOP producten die kennelijk defect zijn of niet overeenkomen met de bestelling van de Klant. De Klant moet de Verkoper zo snel mogelijk contacteren.
De producten moeten worden geretourneerd in de staat waarin de Klant ze heeft ontvangen, met alle onderdelen (accessoires, handleiding …) en in een verpakking die veilig transport mogelijk maakt. De verzendkosten worden terugbetaald op basis van het gefactureerde tarief en de retourkosten worden terugbetaald op vertoon van bewijsstukken.
Er wordt aan herinnerd dat de consument in het kader van de wettelijke conformiteitsgarantie twee jaar vanaf de levering van het goed heeft om tegen de verkoper op te treden; kan kiezen tussen reparatie of vervanging van het goed, onder voorbehoud van de kostenvoorwaarden van artikel L.217-9 van het Consumentenwetboek; is vrijgesteld van het leveren van bewijs van het bestaan van een gebrek aan conformiteit gedurende de eerste zes maanden na levering. Deze termijn is verlengd tot 24 maanden vanaf 18 maart 2016, behalve voor tweedehands goederen.
De wettelijke conformiteitsgarantie is onafhankelijk van enige commerciële garantie. Het wordt eraan herinnerd dat de consument een beroep kan doen op de garantie voor verborgen gebreken overeenkomstig artikel 1641 van het Burgerlijk Wetboek en in dat geval kan kiezen tussen ontbinding van de verkoop of een prijsvermindering overeenkomstig artikel 1644 van het Burgerlijk Wetboek.
De bepalingen van dit artikel beletten de klant niet om gebruik te maken van het herroepingsrecht.
Artikel 11 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van de Verkoper kan alleen worden ingeroepen in geval van grove, opzettelijke of bedrieglijke fout. In alle andere gevallen kan de aansprakelijkheid van de Verkoper niet worden ingeroepen door de Klanten.
De aangeboden producten zijn conform de geldende Franse wetgeving. CREATIV-ONLINESHOP kan niet aansprakelijk worden gesteld bij niet-naleving van de wetgeving van het land waar het product wordt geleverd. Het is de verantwoordelijkheid van de Klant om bij de lokale autoriteiten te controleren of de invoer of het gebruik van de producten of diensten mogelijk is.
Artikel 12 – Intellectuele eigendom
Alle teksten, commentaren, werken, illustraties, kunstwerken en afbeeldingen die op de website van CREATIV-ONLINESHOP worden gereproduceerd of weergegeven, zijn wereldwijd strikt voorbehouden onder het auteursrecht en het intellectueel eigendomsrecht. Overeenkomstig het Wetboek van Intellectuele Eigendom is alleen privégebruik toegestaan, behoudens afwijkende of meer beperkende bepalingen. Elke volledige of gedeeltelijke reproductie of weergave van de website of van elementen ervan is ten strengste verboden.
De bedrijfsnamen, merken en onderscheidende tekens die op de website worden weergegeven, zijn beschermd door het merkenrecht. Het reproduceren of weergeven van een deel of geheel van deze tekens is ten strengste verboden en vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van de merkhouder.
Artikel 13 – Toepasselijk recht – Geschillen – Klachtenbehandeling – Mediation
Toepasselijk recht: Dit contract valt onder het Franse recht. De taal van dit contract is Frans. In geval van een geschil zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.
Klachtenbehandeling: Voor klachten kunt u contact opnemen met de klantenservice via de in het voorwoord vermelde contactgegevens.
Bevoegdheidsverdeling:
Bij moeilijkheden met betrekking tot de bestelling of levering van de op de website verkochte artikelen, zal de Klant zich eerst tot CREATIV-ONLINESHOP wenden om een minnelijke oplossing te zoeken. De Klant kan gebruikmaken van een conventionele bemiddelingsprocedure of een andere alternatieve methode voor geschillenbeslechting.
In geval van een geschil kan de Klant volgens Verordening nr. 44/2001 van 22 december 2000 het gerecht van zijn woonplaats of de Franse rechtbanken inschakelen.
CREATIV-ONLINESHOP kan het gerecht van de woonplaats van de Klant inschakelen.
Consumentengeschillenbemiddeling:
Overeenkomstig de bepalingen van het Consumentenwetboek betreffende minnelijke geschillenbeslechting kan de Klant altijd een beroep doen op bemiddeling of alternatieve methoden. De aangewezen bemiddelaar is:
Medicys
73 boulevard de Clichy, 75009 Paris
01 49 70 15 93
[email protected]
Platform voor onlinegeschillenbeslechting:
Volgens artikel 14 van Verordening (EU) nr.524/2013 is door de Europese Commissie een platform ingesteld: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
Artikel 14 – Persoonsgegevens
Naast deze Algemene Voorwaarden heeft de website een privacy- en gegevensbeheerbeleid dat beschrijft hoe persoonsgegevens worden verwerkt wanneer de gebruiker de site bezoekt en hoe cookies worden gebruikt. Door op de site te navigeren, verklaart de gebruiker dat hij kennis heeft genomen van het hierboven genoemde privacybeleid.
Artikel 15 – Aansprakelijkheidsbeperking en overmacht
"De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade… In geval van overmacht (staking, natuurramp, pandemie, enz.) worden zijn verplichtingen opgeschort."
Bijlage 1
Artikel L.217-4 Consumentenwetboek
De verkoper is verplicht een goed te leveren dat overeenstemt met het contract en is aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die op het moment van levering bestaan. Hij is ook aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die voortvloeien uit de verpakking, montage-instructies of installatie wanneer dit in het contract is overeengekomen of onder zijn verantwoordelijkheid is uitgevoerd.
Artikel L.217-5 Consumentenwetboek
Het goed is in overeenstemming met het contract:
- Indien het geschikt is voor het gebruik dat gewoonlijk van een dergelijk goed wordt verwacht en, indien van toepassing:
– indien het overeenkomt met de door de verkoper gegeven beschrijving en de kwaliteiten bezit die deze aan de koper heeft gepresenteerd in de vorm van een monster of model;
– indien het de kwaliteiten bezit die een koper redelijkerwijs mag verwachten gelet op de openbare verklaringen van de verkoper, de producent of zijn vertegenwoordiger, met name in reclame of etikettering;
- Of indien het de kenmerken vertoont die in onderling overleg door de partijen zijn vastgesteld of geschikt is voor een bijzonder gebruik dat door de koper wordt gezocht, aan de verkoper is meegedeeld en door deze is aanvaard.
Artikel L.217-12 Consumentenwetboek
De vordering die voortvloeit uit een gebrek aan overeenstemming verjaart twee jaar na de levering van het goed.
Artikel L.217-16 Consumentenwetboek
Wanneer de koper de verkoper tijdens de looptijd van de commerciële garantie die hem werd verleend bij de aankoop of reparatie van een roerend goed vraagt om een herstel dat onder de garantie valt, wordt elke stilstand van ten minste zeven dagen toegevoegd aan de resterende garantietermijn. Deze termijn begint te lopen vanaf het verzoek van de koper om tussenkomst of de terbeschikkingstelling van het goed voor reparatie, indien deze terbeschikkingstelling later plaatsvindt.
Artikel 1641 Burgerlijk Wetboek
De verkoper is aansprakelijk voor verborgen gebreken van de verkochte zaak die deze ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor zij bestemd is of die dit gebruik zodanig verminderen dat de koper deze niet zou hebben gekocht of slechts voor een lagere prijs, indien hij deze gebreken had gekend.
Artikel 1648 lid 1 Burgerlijk Wetboek
De vordering die voortvloeit uit verborgen gebreken moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na de ontdekking van het gebrek.
Bijlage 2 – Herroepingsformulier
Indien u uw bestelling bij CREATIV-ONLINESHOP wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug – behalve in gevallen van uitsluitingen of beperkingen van het herroepingsrecht volgens de toepasselijke Algemene Voorwaarden – PER AANGETEKENDE BRIEF binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
Aan: CREATIV-ONLINESHOP LES CHIRONS - 36370 BELABRE - Frankrijk
Ik stel u hierbij op de hoogte van mijn herroeping van het contract met betrekking tot de verkoop van het volgende goed / de levering van de volgende dienst(*):
Besteld op …………………………………….. / Ontvangen op ……………………………………………………………….. (*)
Bestelnummer: ……………………………………………………………………..
Naam van consument(en): ………………………………………………………………..
Adres van consument(en): ………………………………………………………………..
Handtekening van consument(en) (alleen indien dit formulier op papier wordt ingediend):
Datum: ………………………………………………………………..
